Sans four depuis 3 mois avec unistoire ! four acheté en 2021 et irréparable sous garantie pourtant pendant 5 ans en valeur à neuf.
Je pensais être tranquille en prenant l'électroménager chez eux et avoir un suivi de qualité ! Or après plusieurs coups de téléphone, mails en me disant que c'est un prestataire qui gère pour eux: mondial assistance. Arnaque car aucun contrat ni documents reçus de leur part à la signature de l'électroménager. Appel à ce prestataire qui change de version à chaque appel et qui me propose un four de qualité inférieure à ce que j'ai acheté. Est ce normal?? J'ai pourtant payé la garantie valeur à neuf pendant 5 ans. Personne ne me réponds, après plusieurs appels même au directeur Mr Brachet apres avoir eu ses collègues Aurelie et Mme Grellier. C'est une faute grave! Il ne s'agit pas d'apater les nouveaux clients et laisser les autres dans l'ignorance et la difficulté. Beaucoup de problèmes avec cette entreprise qui ne tient pas compte du suivi de ses clients. Je ne conseille pas cette entreprise et je n'en resterai pas là !